Молодая американка София, оказывается в Вероне вместе с группой волонтеров, которые отвечают на письма, адресованные Джульетте. В один прекрасный день ей попадается затерявшееся письмо, написанное Клэр Смиф еще в 60-е годы, в котором она пишет о своей безумной любви. Пораженная этой историей, София решает найти пожилую англичанку и вдохновляет ее отправиться в Италию на поиски давно потерянного возлюбленного. Внук Клэр, сопровождающий ее в этом путешествии, сопротивляется этой авантюрной идее, но не может устоять перед Софией и ее очарованием...
